1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo de una persona usuaria cuando lo visita. Permiten recordar determinadas preferencias, mantener funciones técnicas, obtener estadísticas de uso o medir la efectividad de actividades publicitarias.
Además de las cookies, pueden utilizarse tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, identificadores en línea, etiquetas, píxeles de seguimiento y scripts que permiten recopilar información relacionada con la navegación.
En esta política, el término «cookies» incluye dichas tecnologías cuando resulta pertinente.
2. ¿Quién es responsable?
Efrain Leonardo Carrera Lopez, persona física que opera comercialmente bajo el nombre de Lazulite Solutions, con domicilio en Av Miguel Hidalgo 703, San Pedro Cholula, Puebla, México, es responsable de la operación del sitio web y de la gestión de las tecnologías de seguimiento que controla directamente.
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes escribir a ARCO@lazulitesolutions.com.
Esta política complementa nuestro Aviso de Privacidad Integral, donde encontrarás información adicional sobre los datos personales que recabamos, sus finalidades, conservación, medidas de seguridad y los medios para ejercer tus derechos.
3. ¿Qué categorías de cookies utilizamos?
En nuestro sitio web, las tecnologías de almacenamiento y seguimiento se organizan según su finalidad.
3.1. Cookies necesarias
Son las tecnologías indispensables para el funcionamiento, la seguridad o la administración de determinadas funciones del sitio web, así como para recordar las preferencias de privacidad seleccionadas por la persona usuaria cuando resulte necesario.
Estas tecnologías no se utilizan con la finalidad de elaborar perfiles publicitarios.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren la misma opción de consentimiento que las cookies analíticas o publicitarias, cuando efectivamente sean indispensables para prestar el servicio solicitado. Su uso deberá limitarse a lo necesario.
3.2. Cookies analíticas y de medición
Permiten comprender cómo las personas visitantes utilizan el sitio web, qué páginas consultan, cómo interactúan con sus elementos y qué aspectos pueden mejorarse.
Para estas finalidades utilizamos o podemos utilizar las siguientes herramientas:
- Google Analytics: permite obtener estadísticas de navegación, medir el uso de las páginas y analizar eventos configurados en el sitio.
- Hotjar: permite analizar patrones de interacción mediante mapas de clics, mapas de desplazamiento y movimientos del cursor, según las funciones habilitadas.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores u otras tecnologías de medición. La información recopilada dependerá de la configuración de cada herramienta y de las preferencias de privacidad seleccionadas.
Las tecnologías analíticas se gestionarán conforme a la categoría de consentimiento correspondiente.
3.3. Cookies publicitarias y de retargeting
Estas tecnologías permiten medir resultados publicitarios, relacionar determinadas interacciones con campañas y, cuando corresponda, crear o gestionar audiencias para mostrar anuncios a personas que hayan visitado previamente nuestro sitio web.
Para estas finalidades utilizamos Meta Pixel, herramienta de Meta Platforms que permite medir eventos y conversiones relacionados con campañas publicitarias, así como gestionar funciones de retargeting conforme a la configuración habilitada.
Meta Pixel puede utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para reconocer interacciones relacionadas con el sitio web y las campañas publicitarias.
Las tecnologías publicitarias se activarán conforme a la categoría de consentimiento publicitario y a las preferencias registradas por la persona usuaria.
4. Herramientas y proveedores tecnológicos
4.1. Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para administrar y desplegar etiquetas y scripts del sitio web.
Google Tag Manager es una herramienta de gestión de etiquetas y no debe confundirse con una cookie concreta. Las cookies o tecnologías adicionales que puedan activarse mediante las etiquetas administradas dependerán de las herramientas configuradas.
La administración de etiquetas deberá respetar las preferencias de consentimiento aplicables a cada categoría.
4.2. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico, las páginas consultadas, determinados eventos y otras métricas de uso del sitio web.
Según la configuración implementada, esta herramienta puede utilizar cookies propias e identificadores para distinguir navegadores, usuarios o sesiones con fines estadísticos.
La recopilación de información analítica estará sujeta a las preferencias de consentimiento correspondientes.
4.3. Hotjar
Utilizamos Hotjar para comprender mejor cómo interactúan las personas visitantes con el sitio web y detectar oportunidades de mejora en la navegación, la estructura y la experiencia de usuario.
Entre las funciones utilizadas se encuentran los mapas de clics, los mapas de desplazamiento y el análisis de movimientos del cursor, de acuerdo con la configuración habilitada.
Aplicamos o procuramos aplicar las opciones de privacidad y enmascaramiento disponibles para reducir la captura innecesaria de información personal. La eficacia de estas medidas depende de su configuración y verificación técnica.
Hotjar se gestionará conforme a las preferencias de consentimiento analítico.
4.4. Google Fonts
El sitio web utiliza las tipografías Syne y DM Sans, proporcionadas mediante Google Fonts.
La carga de estas tipografías puede generar solicitudes a servidores de Google y transmitir información técnica necesaria para atender dichas solicitudes, como datos relacionados con la conexión y el navegador.
La carga de fuentes externas no implica necesariamente que se instalen cookies. Su tratamiento dependerá de la implementación y de las solicitudes efectivamente realizadas.
4.5. Meta Pixel
Utilizamos Meta Pixel para medir la efectividad de determinadas campañas publicitarias y analizar eventos configurados en el sitio web.
Dependiendo de la configuración, esta herramienta puede permitir la medición de conversiones y la creación o gestión de audiencias de retargeting.
La información recopilada puede incluir identificadores en línea, datos técnicos y eventos relacionados con la navegación. No debemos enviar mediante esta herramienta información personal innecesaria, datos sensibles ni contenidos introducidos en formularios.
Meta Pixel se encuentra sujeto a la categoría de consentimiento publicitario. Su activación deberá respetar las preferencias registradas por la persona usuaria.
5. Inventario de cookies y tecnologías similares
Los nombres, finalidades y periodos de conservación de las cookies pueden variar según las herramientas habilitadas, sus versiones, la configuración del sitio web, el navegador y las decisiones de consentimiento.
La siguiente tabla muestra las cookies que pueden estar presentes en el sitio. Su presencia depende de las herramientas habilitadas y de tus preferencias, por lo que no todas estarán activas en todo momento.
| Proveedor o herramienta | Cookie o identificador | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga |
Distinguir navegadores o usuarios para fines estadísticos | Varía según la configuración del proveedor |
| Google Analytics | _ga_<container-id> |
Mantener el estado de la sesión analítica | Varía según la configuración del proveedor |
| Hotjar | _hjSessionUser_{site_id} |
Mantener un identificador de usuario de Hotjar, cuando se utilice | Varía según la configuración del proveedor |
| Meta Pixel | _fbp |
Identificación asociada a funciones de medición y publicidad (si está presente) | Varía según la configuración del proveedor |
| Meta Pixel | _fbc |
Información asociada a determinados clics en anuncios (si está presente) | Varía según la configuración del proveedor |
Cuando una herramienta utilice almacenamiento local, almacenamiento de sesión u otra tecnología sin instalar una cookie, dicha tecnología se describirá de forma diferenciada cuando corresponda.
La permanencia de los datos en los sistemas de un proveedor puede ser distinta de la duración de una cookie en el navegador.
6. Gestión del consentimiento
Nuestro sitio web dispone de un mecanismo de gestión del consentimiento que permite seleccionar las categorías de tecnologías no esenciales que la persona usuaria desea autorizar.
Las preferencias se gestionan por categorías:
- Necesarias: se mantienen activas cuando son indispensables para el funcionamiento solicitado o para recordar las preferencias de privacidad.
- Analíticas: permiten activar herramientas como Google Analytics y Hotjar cuando la persona usuaria autoriza esta categoría.
- Publicidad: permite activar Meta Pixel y las tecnologías publicitarias correspondientes cuando la persona usuaria autoriza esta categoría.
Las tecnologías no esenciales deberán respetar las preferencias seleccionadas. La aceptación de una categoría no debe interpretarse como autorización automática para activar todas las demás.
Si rechazas una categoría no esencial, las herramientas correspondientes deberán permanecer desactivadas. Si cambias tus preferencias posteriormente, la configuración deberá actualizarse para las actividades futuras de recopilación.
La modificación de preferencias no elimina automáticamente la información que un proveedor haya recopilado anteriormente. Para solicitar la eliminación de datos que obren en poder de un proveedor, podrán ser necesarios procedimientos adicionales conforme a las opciones disponibles y la normativa aplicable.
¿Cómo puedes modificar tus preferencias?
Puedes volver a abrir el gestor de consentimiento desde este enlace: .
Desde ahí podrás revisar y modificar las categorías autorizadas, conforme a las opciones que ofrezca el gestor.
8. Tratamiento de datos y proveedores externos
Algunas herramientas utilizadas en el sitio web son proporcionadas por terceros. Su funcionamiento puede implicar que determinada información técnica, identificadores o eventos de navegación sean transmitidos a dichos proveedores para prestar sus servicios.
El tratamiento de esta información estará sujeto a la configuración implementada, las preferencias de consentimiento aplicables, las condiciones de los proveedores y la normativa que resulte aplicable.
Algunos proveedores pueden procesar información desde ubicaciones fuera de México. Para conocer las finalidades generales del tratamiento de datos personales, las medidas de seguridad, los periodos de conservación y los mecanismos de contacto, consulta nuestro Aviso de Privacidad Integral.
9. Cambios a esta Política de Cookies
Lazulite Solutions podrá actualizar esta política cuando existan cambios en las herramientas utilizadas, la configuración del sitio web, las finalidades de las tecnologías de seguimiento o los requisitos aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta misma página. La fecha de actualización se modificará cuando se publique una nueva versión.
Cuando los cambios requieran una nueva elección de consentimiento, el mecanismo correspondiente deberá permitir que la persona usuaria tome una decisión informada.